企业阅览室——公司部分藏书名细及简介

1、《保安主管岗位职业技能培训教程》
2、《物业经理（主任）岗位职业技能培训教程》
3、《保洁服务》（VCD）
4、《物业公司规范化管理工具箱》（附光盘）
5、《办公楼清洁工》
6、《好来登CIS物业管理》
7、《保安手册（第二版）》
8、《物业管理员培训手册》
9、《现代物业标准化管理手册附》（CD-ROM光盘一张）
10、《高层楼宇·写字楼·商场物业管理》
11、《验收与接管》（物业标准化管理全程实施方案）
12、《物业消防管理》
13、《物业服务规范》（服务业服务规范从书）
14、《住宅小区物业规范化管理制度范本》
15、《物业工程管理,弱电设备系统组成与管理》（VCD）
16、《最新现代物业管理制度与岗位职责范本大全》
17、《物业管理工作细化执行与模版》附（CD一碟）
18、《商场清洁工》
19、《接待服务》（VCD）
20、《房地产开发与管理（第二版）》
21、《厂区清洁工》
22、《住宅区清洁工》
23、《保洁员》（职业技能短期培训教材）
24、《新编保安培训教程》
25、《保安物业管理培训》（VCD）
26、《学校清洁工》
27、《绩效考核量化管理全案》附（CD1碟）
28、《写字楼商业物业规范化管理制度范本》
29、《员工考核与薪酬管理》
　　 以上书籍是公司为广大员工提供的学习资源，为员工内培训建立平台。欢迎各位同仁积极借阅。
《清洁工》系列共8本：《家庭清洁工》、《医院清洁工》、《商场清洁工》、《学校清洁工》、《住宅区清洁工》、《办公楼清洁工》、《厂区清洁工》、和《外墙清洗工》，基本涵盖了从事保洁工作的主要工种。
　　 每本书内容基本由5个部分组成：
　　 第1部分基础知识：主要有岗位定义、工作范围、岗位职责、工作要求等内容；
　　 第2部分服务规范：主要有着装要求、仪表要求、仪态要求、工作礼仪和八个不准等内容；
　　 第3部分物料准备：主要有常用工具的介绍、常用清洁剂的使用等内容；
　　 第4部分清洁流程：主要有室内、室外各个区域清洁范围、准备物料、作业程序、质量标准、注意事项等内容；
　　 第5部分其他知识：主要有卫生消杀、安全管理、应急方案等内容。
　　 本系列书的作者具有丰富的理论知识、深厚的教学功底、较强的实际操作能力和教材编写经验，特别是有从事从事培训的实践经验，他们将清洁工学习的特点和如何快速掌握技能的方法充分体现在书中。
　　 《物业公司规范化管理工具箱》细化了物业公司各部门、各岗位具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于物业公司规范化管理的实务工具书。
　　 书中对物业公司市场发展部、服务中心、工程管理部、环境管理部、秩序管理部、质量管理部、行政人事部以及财务部等各部门的工作事项都给出了详细的工具，讲述中力求职责、制度与表格相结合，流程与方案相结合。
　　 本书是物业公司进行规范化管理的有效工具，适合物业公司管理人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业教师、学生使用。