沈阳将要出台新措施 从源头上管理物业招投标——沈阳物业管理
2011.12.24
沈阳将要出台新举措从源头上管理物业招投标 今后，沈阳将采取一系列新举措，严防物业小区变成弃管小区。 “必须从源头上严格物业招投标管理。通过市场竞争、优胜劣汰提升物业服务专业化水平。”沈阳市房产局物业处负责人介绍说，目前，全市共有物业公司800余家，优质企业资源丰富，“买方市场”已形成，业主选择物业公司的空间很大。 针对前期物业...
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运营成本上涨物业费难收 涨价还是弃盘物业公司何去何从——沈阳物业管理
2011.12.24
运营成本上涨，物业费难收，今年亏损已成定局涨价还是“弃盘”，难倒物业公司“听说我们小区物业打算撤出，你们快来看看吧。”日前，椒江岭南小区的业主王先生来电，语气很是担忧。岭南小区是目前椒江最大的小区，有2400户住户。目前，小区的物业服务由建设物业公司经营，因为成本提高等原因，今年的亏损已成事实。明年是涨价还是“弃盘”？这道难题让物业公司有关负责人大伤脑筋。今年亏损已成定局岭南小区的物业费原先...
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物业公司不应承担自来水收费差额等额外义务
2011.12.24
案情概况： 大连弘达房地产经营管理有限公司（以下称弘达公司）自1998年11月负责管理中山区竹青街12号3栋楼，并代大连市自来水集团公司（以下称自来水集团）向该区域的全体业主收取水费。该小区安装了一块总水表，小区业主则分别安装了分户水表，总水表与分户水表的指针数存在差异，自来水集团按照总水表计算水费，弘达公司则一直根据分户水表的指针数向小区业主收取水费，并将代收水费转交给自来水集团。从1998年11月...
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新房渗漏物业是否承担全部责任？——沈阳物业管理
2011.12.23
刚装修好的新房尚未入住就发现屋内渗漏，气愤业主将物业公司、房产公司告上了法庭。人民法院一审判决了这起财产损害赔偿纠纷案，判决物业公司赔偿业主。 庭审过程中，原告业主诉称，屋内渗漏系一楼窨井被垃圾堵塞，导致管道内雨水反溢，渗漏到家中。物业未履行疏通雨、污水管道的义务，现要求物业公司赔偿其损失；房产公司是否承担责任由法院判决。被告物业公司，漏水是因为阳台顶上的天台落水斗内的雨水往下...
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物业管理服务与管理并举——沈阳物业管理
2011.12.23
物业管理是物业管理从业人员与顾客全接触的管理和服务的过程。要做好物业管理工作，应做到“服务”与“管理”并举。而这其中，观念和态度是能否处理好“管理”与“服务”两者关系的首要问题。一、物业管理工作应做到“服务”与“管理”并举物业管理是一个与顾客全接触的管理和服务的过程。要做好物业管理工作，应做到“服务”与“管理”并举。而这其中，观念和态度是能否处理好“管理”与“服务”两...
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住宅小区规划非小事——沈阳物业管理
2011.12.23
住宅小区是一个城市和社会的缩影，其规划与建设的质量和水平，直接关系到人民的身心健康，影响到社会的秩序和安宁，反映着居民在生活和文化上的追求，关系到城市的面貌，是社会物质文明和精神文明发展的主要标志。此外，随着社会主义市场经济的不断发展，住宅产业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一，而住宅小区规划又是带动住宅产业发展的龙头，其水平如何，在很大程度上影响和带动住宅产业中其...
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物业知识问答——沈阳物业管理
2011.12.23
物业知识问答1、物业管理企业应提供的服务内容有哪些？答：（1）物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新；（2）物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务；（3）公共绿地、花草树木的养护、管理；（4）协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范；（5）物业装饰、装修的管理服务；（6）物业维修、更新费用的帐目管理和物业档案的保管。2、物业管理服务合同应当包含哪些内容？答：（1）...
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物业管理时代——沈阳物业管理
2011.12.23
今年以来，中国物业管理以各种形式给自己庆生，其中最容易被人提及的是三十年当中的数字增长。虽说与传统依附产业房地产开发业比较，2008年年末以主营业务计算的人均创收，[1]物业管理为其6.5%，不足十五分之一，一些经济学家和行业领导层依旧相对保持乐观。某高层人士指出，与铁路运输业、邮政业相比，“全国铁路运输业和邮政业历经多年发展，一度在第三产业中占据重要地位。到今天，物业管理这个...
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物业管理，业主如何维权——沈阳物业管理
2011.12.23
物业管理，业主如何维权 现在业主的维权意识越来越强烈。许多小区，业主一旦与物管企业产生纠纷，就立刻想到了维权，但如何维权，却不甚清楚。这里，给大家提供一些维权的经验和思路：..首先，维权要“依法”、“依据”。“依法”就是要看想维护的权益是否符合有关的法律法规，业主应该先好好查阅相关的规定，也可以咨询专门的法律人士。“依据”就是要拿出与侵权有关的合同、...
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2010年全国物业服务企业综合实力万科物业榜首
2011.12.22
物业管理行业发展成就，提高品牌物业服务企业的知名度和影响力，推动物业服务企业的品牌建设、规模化发展以及综合实力的提高，作为物业管理改革发展三十周年的重要活动内容，中国物业管理协会（以下简称“中物协”）开展了“全国物业服务企业综合实力排名活动。 通过制订《全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》，在动员物业服务企业积极参与的同时，对排名活动的规则、...
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信息化社会呼唤信息化的物业服务
2011.12.22
信息化社会呼唤信息化的物业服务2011年，物业服务行业到了“而立之年”，物业服务已经成长为社会生活最不可或缺的一个方面。物业服务前所未有地和整个社会紧密地联系在了一起，社会生活的点滴变化都对物业服务提出了更高、更新的要求。尤其是现代社会对舒适生活的向往，生活科技的不断应用，现代城市中出现了越来越多的科技住宅、智能大厦。物业服务业越来越多的面临着两个问题：一是管理对象的科技含量越来越高，现代楼...
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该物业企业提供的服务符合合同约定吗？—沈阳物业管理
2011.12.22
案情 2001年6月，刘先生经人介绍购买了一套面积为89平方米的住宅居住。购房后，刘先生即与小区的物业管理公司签订了一份《物业服务合同》，该合同约定物业管理费住宅为1.2元/平方米收费；业主和物业使用人逾期缴纳物业管理费的，从逾期之日起每日按应交管理费的千分之一交纳滞纳金；对物业管理服务质量约定，物业公司必须按下列约定实现目标管理：清洁卫生、绿化、保安等九项内容。其中保安方面约定：实行24小时保安的...
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把爱大声说出来——物业管理改革发展30周年活动有感
2011.12.22
谢家瑾会长10月22日，1200多名代表和500多名演职员齐聚在深圳，参加期盼已久的物业管理改革发展30周年活动。虽然这一盛会已经过去两天，但所有的场景是那样让人难忘，以至于激动和感动之情始终涌在心头。短短两天中，收到上百个充满激情的短信和邮件，表达了大家对行业的热爱、从业的骄傲，以及对开创美好未来的承诺。这些都让我思绪万千，抑制不住内心的激动，一大早起来坐在电脑前，想把自己最想说的一句话“把爱大声说...
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小区铁门砸伤儿童 物业被判赔偿
2011.12.22
小区铁门砸伤儿童物业公司被判赔偿 烟台市一名孩童被小区铁门砸伤，小区物业公司因未及时修复有安全隐患的铁门，被法院判决承担责任，一次性赔偿儿童人身损害３５０００元。 ２００７年４月１８日傍晚，烟台市芝罘区某小区住户李某５岁的儿子在小区门口玩耍时，被小区大门砸伤。后经医院诊断，李某之子左锁骨骨折，住院治疗１３天。后经司法鉴定，其左锁骨骨折构成九级伤残。 李某与物...
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承前启后继往开来努力实现物业管理事业的历史跨跃
2011.12.22
──齐骥副部长在物业管理改革发展30周年大会上的讲话 同志们：今天，一千多位全国物业管理行业的代表在改革开放的前沿城市深圳隆重集会，共同庆祝物业管理改革发展30周年。我代表住房和城乡建设部，向同志们表示热烈的祝贺，并通过你们向全国三百万物业管理从业人员致以诚挚的问候！30年前，全国第一家物业服务企业——深圳市物业管理公司成立，标志着物业管理行业在内地开始起步。17年前，《城市新...
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物业服务企业如何提高服务质量
2011.12.22
近年来，跟着物业管理行业市场化水平的不竭提高，提高物业处事质量的主要性愈显主要。在必然水平上，物业处事的质量甚至摆布着一家物业处事企业的保留和成长状况。因为处事质量不高被业，主炒失踪甚至被市场裁减的物业处事企业并不鲜见。笔者年夜事物业管理工作20余年，现连系自身年夜事物业管理工作的经验谈谈物业处事企业若何提高自身处事质量。 以酬报本注重细节 物业管理行业经由近30年的成长，各家物...
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物业管理和谐发展刍议——沈阳物业管理
2011.12.22
随着城市培植和房地财富的成长，物业打点作为一种全新财富的成长问题逐渐引起了人们的正视。本文就新时代物业打点成长问题做了切磋，认为在构建协调社会的布景下，物业打点应更新不美观念，了了与协调社会的关系，全力摒除成长过程中存在的诸多“不撼萍脖现象，全力打造“协调物管”，为协调社区培植以及进一步的协调社会构建做出应有的进献。 关头词物业打点；协调社会；协调社区；协调物管 ...
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沈阳物业公司如何规范化管理物业保安
2011.12.21
为促进物业保安的规范化管理，本文提出如下措施： 一、建立物业保安信息库。将区域内的保安数据加以整理，建立一个完整的保安从业人员信息库，实现资源共享。目前厦门市物业管理队伍有4万多人，其中保安人员大约1.8万多人。但目前物业企业招收的保安人员，多数没有经过保安学校或机构的正规培训，法制观念、职业观念比较淡薄。一些物业公司普遍感到头痛的是，如何聘用到没有“前科”的保安。有了这个信息库就可...
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物业管理顾问工作重心——沈阳物业管理
2011.12.21
物业管理作为目前中国的新兴行业，随着市场经济的逐步完善而得到了长足的进步。然而，由于经济发展水平的差异以及人们对物业管理各不相同的认识，物业管理公司服务的规范、专业化的程度也不相同。要使中国的物业管理整体服务水平有较快的进步，并顺应各类物业业主和使用人对服务的要求，物业管理顾问方式不失为一种较先进的“拿来主义”。这里对物业管理顾问工作的特点做出简要分析。 ...
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大型超市物业管理方案——沈阳物业管理
2011.12.21
近年来，在商业中出现了一种新的购物场所——超市，在城市中十分火爆。这种直接、方便、快捷的购物方式，不仅倍受顾客的青睐，而且这种购物场所日益增多。笔者认为，如果将社会化、专业化、市场化的物业管理引入大型超市的管理中，通过高素质队伍的高起点管理、高标准服务，定会给顾客创造更加安全、优美、洁净、方便的购物环境。这样不仅可以极大地方便顾客，而且会给经营者带来更大的社会...
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